Política de reembolsos

Las solicitudes se revisan según tipo de producto, fecha de compra, acceso consumido, descarga de archivos, asistencia a sesiones, activación de certificados y condiciones publicadas al momento de la compra.

Por su naturaleza, libros, revistas, plantillas, manuales, formatos, archivos descargables o productos digitales ya descargados o visualizados pueden no ser reembolsables, salvo falla imputable a Kódice Academy o disposición legal aplicable.

Kódice Academy podrá negar reembolsos cuando exista avance sustancial, descarga de materiales, emisión de certificado, uso indebido, vencimiento de plazo o incumplimiento de términos.

Si se autoriza un reembolso, se bloquearán accesos, descargas, certificados y beneficios asociados a la compra.

Para solicitar revisión escribe a administracion@kodiceacademy.com o soporte@kodiceacademy.com con número de orden, correo de compra, motivo y evidencia aplicable. También puedes comunicarte por teléfono/WhatsApp al 999 453 6342.